Warum wird meine eigene Position nicht auf der Karte angezeigt oder mein Freund mich nicht verfolgen?

  • Tippen Sie Sie dann auf  "Alle Ziele
  • Tippen Sie dann auf "Meine Position“ (tippen Sie auf den Namen, nicht das Symbol)
  • Tippen Sie in dem sich öffnenden Menü auf "Häufigkeit der Positionsaktualisierung
  • Testen Sie, ob eine andere Einstellung bei Ihrem Gerät besser funktioniert als die Standardeinstellung "Fortlaufend

 

Dann zeigt die App Ihre eigene Position auf der Karte an und es gibt noch zwei weitere relevante Symbole in der Kartenansicht:



Wenn das Symbol für GPS grau ist, wie im Bild oben gezeigt, -> tippen Sie auf das Symbol

 

Dann wird GPS aktiviert und verwendet, um Ihre Position auf der Karte zu berechnen und die Position mit der gewählten Frequenz zu aktualisieren

 

Wenn Sie das GPS Ihres Android-Geräts nicht wie oben beschrieben aktivieren können, erhalten Sie eine Fehlermeldung auf dem Bildschirm: 

Die Positionsbestimmung ist in den Telefoneinstellungen deaktiviert. Bitte aktivieren Sie die Positionsbestimmung.

 

Wenn das der Fall ist, dann sollten Sie die Einstellungen unter Android / iOS prüfen:



Android

ACHTUNG!

Für den Fall, dass Sie auf Probleme (jeglicher Art) stoßen, sollten Sie sicherzustellen, dass die App auf Ihrem Telefon über die neuesten Updates verfügt (verwenden Sie diese Anweisungen)

 

Die Einstellungen für die Energieverwaltung können sich auch darauf auswirken, ob eine App die Verbindung zum Internet trennt oder Standortdienste nur eingeschränkt (oder gar nicht) nutzen kann
 Zum Beispiel, wenn Sie zu einer anderen App wechseln und dann zur Tracker-App zurückkehren oder den Bildschirm des Geräts eine Zeit lang nicht berühren oder sich der Bildschirm des Geräts ausschaltet

 

 

Stellen Sie sicher, dass Ihr Android-Gerät über eine eigene Software verfügt und die Sicherheitsupdates auf dem neuesten Stand sind

– Link zum Google-Leitfaden zum Prüfen und Aktualisieren von Software und Sicherheitsupdates

 

 

Prüfen Sie, ob die Standortdienste und die zugehörigen Einstellungen auf Ihrem Android-Gerät aktiv sind

– Link zum Google-Leitfaden mit Anweisungen auch für ältere Android-Geräte
– Link zum Google-Leitfaden zur Verbesserung der Genauigkeit von Ortungsdiensten

 

 

Prüfen Sie, ob die von den Ortungsdiensten für die Tracker-App benötigten Berechtigungen aktiv und verfügbar sind

– Link zum Google-Leitfaden zum Bearbeiten von App-Berechtigungen, z. B. für die Verwendung von Standortdiensten auf Ihrem Gerät
– Link zum Google-Leitfaden zum Auswählen, welche Apps die Standortdienste Ihres Android-Telefons nutzen können


Hinweis!
Wenn die Anwendung länger als 3 Monate nicht genutzt wurde, überprüfen Sie bitte den Abschnitt "Berechtigungen für nicht verwendete Apps automatisch entfernen" im oben verlinkten Google-Support-Artikel


 

Verwenden Sie automatische Updates/Synchronisation für Zeit, Datum und Zeitzone auf Ihrem Gerät?

– Link zum Google-Leitfaden zum Auswählen der Einstellungen für Zeit, Datum und Zeitzone

– Wenn Sie ein Dual-SIM-Gerät haben, d. h. zwei verschiedene SIM-Karten/Verträge von zwei verschiedenen Mobilfunkanbietern, und wenn es Probleme mit der Synchronisierung von Zeit/Datum/Zeitzone mit dem Netz dieser Anbieter gibt, wenden Sie sich bitte entweder an den technischen Support Ihres Mobilfunkanbieters oder an den Hersteller des Android-Geräts, das betroffen ist

 

 

Wenn der Kompass auf Ihrem Android-Gerät nicht funktioniert oder ungenau ist

– Link zum Google-Leitfaden zum Kalibrieren des Kompasses auf Ihrem Android-Gerät
– Darüber hinaus gibt es im Google Play Store mehrere Apps zum Kalibrieren des Kompasses und anderer Sensoren auf Ihrem Android-Gerät. Sie sollten auch den Android-Gerätehersteller nach technischer Unterstützung fragen, da dieser möglicherweise eine eigene App für diesen Zweck anbietet, die spezifisch auf Ihr Gerät und die darin verwendeten Komponenten ausgelegt ist.

 

 

Energieverwaltungseinstellungen zur Verlängerung der Akkulaufzeit, können die Verwendung von GPS und Standortdiensten verhindern

– Link zum Google-Leitfaden für diese Einstellungen und ihre Auswirkungen auf Ihr Android-Gerät

– Für gerätespezifische Anweisungen wenden Sie sich an den technischen Support des Herstellers des Android-Geräts, das Sie verwenden

 

 

Wenn Sie zur Lösung des Problems Ihr Android-Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen müssten

– Link zum Google-Leitfaden zum Sichern und Wiederherstellen von Daten auf Ihrem Android-Gerät
– Link zum Google-Leitfaden zum Zurücksetzen Ihres Android-Geräts auf die Werkseinstellungen

iOS

ACHTUNG!

Für den Fall, dass Sie auf Probleme (jeglicher Art) stoßen, sollten Sie sicherzustellen, dass die App auf Ihrem Telefon über die neuesten Updates verfügt (verwenden Sie diese Anweisungen)

 

Die Einstellungen für die Energieverwaltung können sich auch darauf auswirken, ob eine App die Verbindung zum Internet trennt oder Standortdienste nur eingeschränkt (oder gar nicht) nutzen kann
 Zum Beispiel, wenn Sie zu einer anderen App wechseln und dann zur Tracker-App zurückkehren oder den Bildschirm des Geräts eine Zeit lang nicht berühren oder sich der Bildschirm des Geräts ausschaltet 

 

Stellen Sie sicher, dass die Software Ihres iOS-Geräts auf dem neuesten Stand ist

– Link zum Apple-Leitfaden: Wie Sie die iOS-Geräteeigene Software prüfen und aktualisieren

 

 

Stellen Sie sicher, dass die Tracker-App eingeschaltet bleibt und funktioniert, auch wenn Sie eine andere App verwenden, der Bildschirm ausgeschaltet ist usw.

֪– Link zum Apple-Leitfaden: So prüfen Sie Berechtigungen und deaktivieren oder aktivieren sie für Appen (z. B. Tracker App)

 

 

Stellen Sie sicher, dass die Zeit-/Datumsaktualisierung des iOS-Geräts auf automatisch eingestellt ist, da dies auch die GPS-Genauigkeit Ihres Geräts beeinflusst

– Link zum Apple-Leitfaden: Was zu tun ist, wenn diese Einstellung vorgenommene Änderungen nicht speichert oder nicht antwortet

 

 

Stellen Sie sicher, das der „Energiesparmodus“ des iOS-Geräts die Nutzung der GPS- und Tracker Live-Verfolgung des Geräts durch Apps nicht einschränkt

– Link zum Apple-Leitfaden: „Energiesparmodus“-Einstellungen und welche Auswirkungen er auf Ihr iOS-Gerät hat

 

 

Stellen Sie sicher, dass Standortdienste und GPS für Ihr iOS-Gerät oder für eine einzelne App (Tracker App) aktiviert sind

– Link zum Apple-Leitfaden: Wie Sie Standortdienste und GPS ein- oder ausschalten

 

 

Stellen Sie sicher, dass Kompass für Ihr iOS-Gerät aktiviert ist

– Link zum Apple-Leitfaden: Wie Sie den Kompass ein- oder ausschalten

 

 

Sie können auch die Standort-Einstellungen auf Ihrem iOS-Gerät zurücksetzen, falls dies erforderlich sein sollte

– Link zum Apple-Leitfaden: Welche Apps und Dienste sind betroffen und wie wird der Vorgang durchgeführt


Warum werden die Statusinformationen (GSM-Signal, Satelliten etc.) von „Meine Position“ nicht aktualisiert?


Was das in der Praxis bedeutet: Die Statusinformationen von „Meine Position“ (GSM-Signal, Anzahl der Satelliten etc.) werden entweder nicht korrekt oder gar nicht aktualisiert

Grund: Einige Handys können diese Informationen möglicherweise nicht vom Gerät lesen, entweder aufgrund des Chipsatzes des Smartphones oder eines anderen Problems mit dem Smartphone selbst. Manchmal tritt dieser Fehler nur in einigen Netzwerken auf; in 2G und 3G funktioniert beispielsweise alles einwandfrei und in 4G nicht.

Die Statusinformationen für „Meine Position“ werden im Menü oben in der Kartenansicht angezeigt:

Bei Nutzung der App werden einige Informationen in der Benachrichtigungsleiste oben im Bildschirm angezeigt



Auch die Benachrichtigungseinstellungen Ihres Smartphones haben Einfluss darauf, welche Informationen in der Benachrichtigungsleiste angezeigt werden


Anleitung zur Änderung der Benachrichtigungseinstellungen (iOS)

Anleitung zur Änderung der Benachrichtigungseinstellungen (Android)