Trackerin verkkokaupan asiakaspalvelu ei pysty suoraan tarkistamaan jonkin jälleenmyyjän kanssa tehtyä tilausta, sillä usein jälleenmyyjillä voi olla oma verkkokauppa tai myymälä jonka tietoihin ei Trackerin myynnin puolelta suoraan ole pääsyä. Ole yhteydessä jälleenmyyjään jolta ostit tuotteen.