Nous avons détecté un problème avec l’antenne externe Artemis. Sur certaines antennes, la base n’est pas correctement fixée au tube de protection, ce qui peut entraîner son détachement. Ce problème concerne uniquement le lot de production de l’antenne série L. Pour savoir comment identifier une antenne de la série L, veuillez vous référer à l’image ci-dessous.
Pour obtenir le remplacement de votre antenne série L, veuillez remplir tous les champs du formulaire de demande de service comme suit :
- Champ Numéro de série : Indiquez ici le numéro de série de votre Artemis (et non celui de l’antenne)
- Champ Description : Précisez que votre problème concerne une antenne Artemis série L.
Une fois le formulaire rempli et envoyé, nous vous enverrons une antenne de remplacement.
