Problème résolu - Problème de positionnement de Tracker Luna et solution à venir

Le problème affectant Tracker Luna, provoquant des retards dans la mise à jour de la position, est désormais résolu.


Le fournisseur de services a corrigé les fichiers AGNSS obsolètes, et les performances de positionnement sont revenues à la normale. Lors du prochain redémarrage de votre appareil, veuillez patienter jusqu'à 15 minutes pour que les nouvelles données d'assistance se chargent complètement.


Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension ! Si vous rencontrez encore des problèmes, n’hésitez pas à nous contacter.


Natlink


Nous sommes conscients d’un problème affectant Tracker Luna, où les utilisateurs peuvent constater un retard dans la mise à jour de la position. Cela se produit car l’appareil télécharge et installe des données d’assistance à intervalles réguliers en raison de données AGNSS obsolètes, ce qui peut provoquer des interruptions temporaires des mises à jour de localisation.


Nous avons contacté le fournisseur de service concerné pour examiner d’éventuels changements de leur côté. En parallèle, nous préparons une mise à jour logicielle qui optimisera la gestion des données d’assistance afin de réduire ces retards. Cette mise à jour sera testée durant le week-end et publiée dès qu’elle aura été validée.


Merci pour votre patience – nous vous tiendrons informés dès que possible.