Nous avons identifié certaines variations dans les caractéristiques de la batterie dans quelques lots fournis par le fabricant de batteries, qui pourraient potentiellement affecter certains de nos appareils GPS Tracker Artemis pour chiens, produits ou réparer. Ces variations pourraient, dans de rares situations, provoquer l’arrêt de fonctionnement de l’appareil Artemis GPS en cours d’utilisation. Si vous avez rencontré l’un des problèmes suivants avec votre Artemis:
- L’appareil cesse de fonctionner pendant l’utilisation et vous ne pouvez pas le rallumer, ou
- il s’éteint lorsqu’on le secoue, ou
- il y a une baisse soudaine de l’indicateur de niveau de batterie, par exemple de 100 % à 20 %,
Veuillez contacter notre service de support. Nous examinerons le problème de votre appareil Artemis et remplacerons la batterie si nécessaire.
Notre fabricant de batteries a pris des mesures correctives pour améliorer les caractéristiques des batteries. De nouvelles batteries améliorées sont désormais intégrées dans la production et l’entretien des appareils Artemis. Tous les appareils Artemis actuellement en stock chez les détaillants sont remplacés par de nouveaux appareils.
Nous nous excusons pour tout inconvénient que cela pourrait causer et vous remercions pour votre soutien continu.
Cordialement,
Natlink
