Vi har identifisert avvik i batterikapasiteten i enkelte batteripartier levert av batteriprodusenten, som potensielt kan påvirke noen av våre Tracker Artemis GPS-hundeenheter. Disse avvikene kan i sjeldne tilfeller føre til at Artemis GPS-enheten slutter å fungere under bruk.
Dersom du har opplevd noen av følgende problemer med din Artemis:
- enheten slutter å fungere under bruk og kan ikke slås på igjen, eller
- enheten slår seg av når den ristes, eller
- batterinivåindikatoren faller plutselig, for eksempel fra 100 % til 20 %,
Vennligst kontakt vår kundeservice. Vi vil undersøke problemet du har med din Artemis og bytte batteriet om nødvendig.
Batteriprodusenten vår har tatt korrigerende tiltak for å forbedre batteriegenskapene. Nye forbedrede batterier er allerede implementert i produksjon og serviceenhetene for Artemis. Alle Artemis-enheter som for tiden er på lager hos forhandlere blir byttet ut med nye.
Vi beklager eventuelle ulemper dette kan medføre, og takker for din fortsatte støtte.
Med vennlig hilsen,
Natlink A/S
