Active- Ofte stilte spørsmål

Enhetsabonnementsavgiften må betales uavhengig av om enheten brukes med den betalte eller gratisversjonen av Tracker-appen. Les mer om brukernivåene til programvaren på denne lenken.

Enhetsabonnementet kjøpes i Trackers nettbutikk i "app"-delen.

Du kan kansellere abonnementsavgiften for enheten ved å logge på Tracker Mine sider fra denne lenken. Du har mottatt passord til tjenesten på e-post ved bestilling av ditt Aktive abonnement, og om nødvendig kan du gjenopprette glemt passord fra Mine sider.

Den installerte programvaren er den samme, men hvis du kjøper Tracker-programvare med et årsabonnement vil du få tilgang til utvidede kartfunksjoner (jaktkart, flykart og romlige grenser (merk at tilgjengelige kart varierer mellom land)), gruppefunksjoner (du kan bli med i/opprette grupper og dele synligheten til enheten din med alle gruppemedlemmer), du kan kontrollere andre enheter fra Tracker-merket, samt enheter fra WeHunt, og du vil få tilgang til gruppechat-funksjonen.

Kjøpsprisen på den aktive enheten inkluderer én måneds abonnement på enheten og ikke for Tracker-appens fullversjon.

Active skal lades med en standard CE-godkjent lader utstyrt med en USB-A-kontakt.

Merk! Ikke la ladeledningen være festet til laderen etter at ladingen er fullført. Det anbefales også å koble laderen fra strømuttaket.

Alle enheter lader ut batteriet, selv når de ikke er i bruk. Det anbefales å lade batteriet hver tredje måned for å unngå dyp utlading av batteriet. Hvis batteriet ikke lades hver tredje måned, kan batteriet bli skadet, og garantien dekker ikke skader forårsaket av feil bruk av enheten.

Hvis det blå lyset blinker to ganger hvert annet sekund mens enheten er på laderen, indikerer dette en feil i batteriet eller ladekretsen til enheten. I dette tilfellet, koble enheten fra laderen og kontakt Tracker Service.

Enheten støtter Tracker-appen. Du kan bruke appen ved å betale enhetsabonnementet og dele enheten din med to andre brukere ved å opprette en adminkode for enheten i appen (koden opprettes i innstillingene for aktiv enhet). Hvis du vil ha tilgang til avanserte funksjoner som gruppefunksjoner og utvidede kartdata, kan du gjøre dette ved å kjøpe fullversjonen av Tracker-appen fra vår nettbutikk.

Første gang du installerer appen, vil den be deg om å legge til enheten din. Hvis du ønsker det, kan du hoppe over dette trinnet og legge til enheten senere fra "Enheter"-menyen i appens hovedmeny. Trykk på "pluss"-ikonet nederst på skjermen og velg Tracker Active som enhetstype. Følg instruksjonene på skjermen for å legge til enheten i appen. Du kan også finne mer informasjon i enhetens brukerveiledning, samt i den utvidede hurtigstartguiden på vår støtteside.

Sørg for at du har fulgt instruksjonene i brukermanualen (lad enheten, slå på enheten og ta den med ut. Vent noen minutter og prøv å legge enheten til appen).

Du kan opprette en administratorkode for enheten som lar to andre brukere legge til enheten i sin Tracker-app. Koden opprettes i Tracker-appen i enhetsinnstillingene.
Admin kan legge til en enhet med koden til Tracker-appen fra "Enheter" (åpne hovedmenyen til appen og velg "Enheter"), ved å klikke på "pluss"-ikonet nederst på skjermen og velge "Enter Admin eller seerkode".

Du trenger en betalt versjon av Tracker-appen, som du kan kjøpe fra Trackers nettbutikk. Når du har kjøpt den fullstendige betalte versjonen, kan du bruke gruppefunksjonene (bli med og opprette grupper) og legge til enheten din i gruppene du ønsker.

Enheten fungerer i Europa i land som har 2G-nettverk tilgjengelig.

Reservedeler er tilgjengelig for hengseldelen og ladekabelen. Du finner reservedeler i Trackers nettbutikk via denne lenken.

Alle enheter lader ut batteriet, selv når de ikke er i bruk. Det anbefales å lade batteriet hver tredje måned for å unngå dyp utlading av batteriet. Hvis batteriet ikke lades hver tredje måned, kan batteriet bli skadet, og garantien dekker ikke skader forårsaket av feil bruk av enheten.

Hvis det blå lyset blinker to ganger hvert annet sekund mens enheten er på laderen, indikerer dette en feil i batteriet eller ladekretsen til enheten. I dette tilfellet, koble enheten fra laderen og kontakt Tracker Service.