Sehr geehrter Kunde,
wir möchten Sie über eine vorübergehende Störung informieren, die heute, am 23. Mai, aufgrund eines Problems bei einem externen IoT-Konnektivitätsanbieter aufgetreten ist.
Active-Geräte waren zwischen 12:15 und 12:30 Uhr (finnischer Zeit) betroffen.
Bark- und einige Luna-Geräte hatten zwischen 12:15 und 13:30 Uhr (finnischer Zeit) Probleme.
Während dieser Zeit kam es möglicherweise zu einer eingeschränkten Konnektivität. Das Problem wurde schnell identifiziert, und unser Partner hat bestätigt, dass es jetzt vollständig behoben ist. Alle betroffenen Dienste funktionieren wieder normal.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und arbeiten mit unserem Anbieter zusammen, um zukünftige Störungen zu vermeiden.
Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unseren Support.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Natlink
