Kjære kunde,
Vi vil informere deg om et midlertidig avbrudd som fant sted i dag, 23. mai, som skyldtes problemer hos en tredjeparts IoT-tilkoblingsleverandør.
Active-enheter var berørt mellom 12:15 og 12:30 (finsk tid).
Bark og enkelte Luna-enheter var berørt mellom 12:15 og 13:30 (finsk tid).
I denne perioden kunne enkelte enheter oppleve ustabil tilkobling. Problemet ble raskt identifisert, og vår partner har bekreftet at det nå er fullstendig løst. Alle tjenester fungerer som normalt igjen.
Vi beklager ulempene dette måtte ha medført, og samarbeider med leverandøren for å forhindre lignende hendelser i fremtiden.
Dersom du fortsatt opplever problemer, ta gjerne kontakt med kundestøtte.
Takk for din forståelse og tillit.
Med vennlig hilsen,
Natlink
