Cher client,
Nous souhaitons vous informer d’une perturbation temporaire survenue aujourd’hui, le 23 mai, en raison d’un problème chez un fournisseur de connectivité IoT tiers.
Les appareils Active ont été affectés entre 12h15 et 12h30 (heure finlandaise).
Les appareils Bark et certains Luna ont été affectés entre 12h15 et 13h30 (heure finlandaise).
Pendant cette période, certains appareils ont pu rencontrer des problèmes de connectivité intermittente. Le problème a été rapidement identifié et notre partenaire a confirmé qu’il est désormais entièrement résolu. Tous les services fonctionnent normalement.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et travaillons activement avec notre fournisseur pour éviter que cela ne se reproduise.
Si vous continuez à rencontrer des problèmes, n'hésitez pas à contacter notre service d’assistance.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
Natlink
