Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Das frühere Problem, das einige Luna-Geräte betraf, die auf die neueste Firmware aktualisiert wurden, ist nun vollständig behoben.
Alle Dienste funktionieren wieder normal. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis während der Behebung.
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Wir beobachten derzeit bei einigen Luna-Geräten, die auf die neueste Firmware aktualisiert wurden, zeitweise Probleme mit der mobilen Datenverbindung.
Dies kann zu Folgendem führen:
Verzögerte oder fehlende Standortaktualisierungen in der Tracker-App
Unzuverlässiges Teilen des Standorts zwischen Nutzern
Um weitere Auswirkungen zu begrenzen, haben wir neue Firmware-Downloads vorübergehend eingeschränkt, während unser Team gemeinsam mit unseren Partnern an einer Lösung arbeitet.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir das Problem beheben. Wir informieren Sie, sobald weitere Informationen vorliegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Natlink
